JR 東海エクスプレス予約サービス(プラス EX カード)

対象カード

大和ハウスフィナンシャル発行の各種HeartOneカード
プラスEXカード（プラスEX会員）
お手持ちのHeartOneカードに追加で会員登録し、プラスEXカードをお持ちいただくことで、JR東海エクスプレス予約サービスをご利用いただけます。
東海道・山陽・九州新幹線の指定席をいつでも会員価格で利用できる会員制のネット予約サービスです。

JR東海エクスプレス予約について詳しくはこちら
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  東海旅客鉄道株式会社のサイトへ遷移します。
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  2026年8月25日（火）以降、「プラスEXカード」の新規発行を終了し、会員登録方法が変更になります。
  詳細につきましては、JR東海エクスプレス予約ホームページにてご確認ください。
JR東海エクスプレス予約ホームページ
年会費
1,100円（税込）

サービスのお申し込み完了2ヵ月後に、サービス年会費をお持ちのクレジットカードからお支払いいただきます。
（エクスプレス予約サービスをご利用いただかなくても、2ヵ月後にサービス年会費が発生いたします。）
詳細は、JR東海エクスプレス予約ホームページをご確認ください。

JR東海エクスプレス予約ホームページ年会費について
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  東海旅客鉄道株式会社のサイトへ遷移します。
ご利用金額について
エクスプレス予約なら、いつでも会員価格で東海道・山陽・九州新幹線（東京～博多～鹿児島中央間）がご利用になれます。おねだんについてはJR東海エクスプレス予約ホームページをご確認ください。

■通常期に大人１名で「のぞみ・普通車・指定席」を片道利用の場合（2023年9月30日からのおねだん）

東京～名古屋 10,880円(420円おトク)

東京～新大阪 14,230円(490円おトク)

東京～広島 19,180円(580円おトク)
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  予約完了次点の決済となります。
東海道新幹線のネット予約＆IC乗車サービス
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  東海旅客鉄道株式会社のサイトへ遷移します。
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  「東京都区内」「大阪市内」といった通常の乗車券に適用される、いわゆる「特定都区市内制度」は適用されません。本サービスで在来線に乗り継ぐ場合、全乗車区間のおねだんは、本サービスのおねだんと在来線部分のおねだんの合計額となります。
お支払いについて

本サービスのご利用代金はすべて、本サービスをお申し込みいただいたお持ちのクレジットカードご利用代金と合わせて、後日口座から引き落としとなります。
チケットレスサービスについて

本サービスなら、きっぷの受け取りが不要です。ご予約後は、プラスEXカードを新幹線改札機にタッチするだけでご乗車いただけます。在来線からの東海道・山陽・九州（東京～博多～鹿児島中央間）へのお乗り換えもお持ちの交通系のICカード（Suica、TOICA、ICOCAなど）と2枚重ねてのタッチでスムーズにご乗車いただけます。
ご予約について
スマートフォン・パソコンからスピーディーに予約できます。
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  発売開始は、乗車日の1ヵ月前の10:00です。時刻表に表示された発車時刻の4分前までご予約いただけます。
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  乗車日１年前から予約できるサービスもあります。
  ご利用には制限がありますので、詳しくはJR東海「エクスプレス予約」ホームページでご確認ください。
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  一部の機種ではご利用いただけない場合があります。
座席のリクエストについて
シートマップで空席状況を確認しながらご希望の座席をリクエストできます。
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  残りの座席数が少ない場合、この機能をご利用できない場合があります。
ご予約の変更について
スケジュールに合わせて、予約の変更が手数料なしで何度でもできます。
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  予約変更はプラスＥＸカードの改札入場前またはきっぷ受取前で列車発車時刻前かつ変更後の列車の乗車日が初回購入時の乗車日の３ヶ月以内に限ります（一部の早特商品は除く）。
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  予約の取り消し（払戻）には、手数料が必要です。
お申込方法・ご利用方法
プラスEXカードをまだお持ちでない方はこちら
 プラスEXカードを既にお持ちの方はこちら

お申込みの流れ〈プラスEXをまだお持ちでない方〉
- STEP１
  入会のお申込み
  
  下記にある「お申込みはこちら」からお申込みください。
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    本会員の方はインターネットでのお申込みとなります。
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    ご家族会員の方は、HeartOneネットアンサーからお申込みとなります。
  各種HeartOneカードをお持ちの方
  
  プラスEXカードのお申込みはこちら（ネットアンサーログイン）
  
  各種HeartOneカードをお持ちでない方
  
  HeartOneカードと
  プラスEXカードの同時お申し込みはこちら
  ※HeartOneカード申込時に、プラスEXの要・不要をご選択いただけます。
  
  ネットアンサー新規ご登録はこちら
   ネットアンサーについて詳しくはこちら
- STEP2
  プラスＥＸカードがご自宅に届きます
  
  弊社にて本サービスの入会受付後、約２～３週間でJR東海からプラスEXカードを弊社ご登録のご自宅住所にお届けします。
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    年末年始や連休などでさらにお時間をいただく場合があります。
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    2026年8月25日（火）以降、「プラスEXカード」の新規発行を終了し、会員登録方法が変更になります。
    詳細につきましては、JR東海エクスプレス予約ホームページにてご確認ください。
  JR東海エクスプレス予約ホームページ
- STEP3
  会員登録お手続き
  
  プラスEXカード到着後、JR東海エクスプレス予約ホームページへアクセスし、画面の案内に従って会員登録（利用開始手続）を行ってください。
  
  JR東海エクスプレス予約ホームページ
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    プラスEXカードに記載の会員ID番号、生年月日、クレジットカード番号およびメールアドレスなどの入力、ならびに本サービスのパスワードの設定が必要になります。
  JR東海エクスプレス予約サービス会員規約約款
- STEP4
  会員登録完了後、すぐに本サービスをご利用になれます
  
  プラスEXカードを既にお持ちの方はこちら
ご利用方法〈プラスEXを既にお持ちの方〉
本サービスのご利用方法詳細は、JR東海エクスプレス予約ホームページをご確認いただくか、下記のJR東海エクスプレス予約入会ご案内デスクまでお問い合わせください。

JR東海エクスプレス予約ホームページ
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  東海旅客鉄道株式会社のサイトへ遷移します。
ご利用時の注意点
- ・
  決済用カードを変更する場合（カード切替えを含む）、改めてJR東海エクスプレス予約ホームページからサービス利用の再登録が必要となります。
- ・
  一時的にサービスがご利用いただけない期間が発生することがあります。
プラスEXカードご使用の際のご注意
- ・
  プラスEXカードは、１枚のカードに対して１枚のお申込みとなります。
- ・
  お申込受付後、約２～３週間でJR東海からプラスEXカードを弊社ご登録のご自宅住所にお届けします。
よくあるご質問
エクスプレス予約（EX予約）サービスに関するご質問は、下記をご参照ください。

エクスプレス予約（EX予約）サービスについて（よくあるご質問）
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  東海旅客鉄道株式会社のサイトへ遷移します。
お問い合わせ先

■JR東海エクスプレス予約サービス（プラスEX）のお申込みや解約に関するお問い合わせ
HeartOneカードインフォメーションセンター
東京 03-5996-1791
大阪 06-7709-8053
受付時間9:00～17:00 （1/1休）
※HeartOneプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カード会員の方は、カード裏面に記載のお電話番号へお問い合わせください

■JR東海エクスプレス予約サービス（プラスEX会員）の利用方法・サービス内容に関するお問い合わせ
JR東海エクスプレス予約入会ご案内デスク
0120-554-244（受付時間9：00～17：00　年中無休）

東京～名古屋	10,880円(420円おトク)
東京～新大阪	14,230円(490円おトク)
東京～広島	19,180円(580円おトク)